Información detallada y actualizada sobre los cruceros y el COVID-19
Información sobre el Coronavirus y los cruceros:
Fecha de actualización: 29/04/2021
¿Cómo puedo saber si mi crucero ha sido cancelado?
Más abajo puedes ver el listado de cruceros cancelados por la naviera hasta la fecha de actualización de este informe.
¿Qué hago si mi crucero está cancelado?
En el caso de que tu crucero se encuentre entre las salidas canceladas, nuestro departamento de atención al cliente te informará vía telefónica y por email. Así mismo, te recomendamos que nos llames para explicarte qué opciones te da la naviera siempre antes de la fecha de salida de tu crucero.
¿Puedo atrasar mi crucero?
Tenemos que verlo caso a caso, la mayoría de las navieras está poniendo facilidades para ello. Puedes hacernos la petición por email a reservas@vayacruceros.com con el asunto: Importante: quiero intentar retrasar la fecha de mi crucero o llamarnos al 917815555 y te informaremos de las opciones.
¿Es seguro viajar en crucero?
Debes de saber que todas las navieras están siguiendo las medidas de prevención y protección de la salud establecidas por la OMS. Controles de temperatura al embarcar así como revisiones médicas a pasajeros con sintomatología y restricciones de embarque a viajeros procedentes de lugares que se consideran focos de la infección. Puedes consultar nuestro blog donde explicamos todas las medidas que las navieras están tomando: https://blog.vayacruceros.com/coronavirus-en-los-cruceros.htm/
¿ Es buen momento ahora para contratar un crucero?
Sin duda, es un buen momento. Primero debes saber que si contratas tu crucero y finalmente la salida se cancela tendrás derecho a no perder el dinero. Segundo, las navieras están ofreciendo muy buenas tarifas y promociones para que quiénes quieran planificar sus vacaciones durante este periodo lo puedan hacer con flexibilidad en políticas de cambio y cancelación.
SALIDAS CANCELADA
- AZAMARA.
Los barcos volverán a estar en funcionamiento como se indica a continuación:
- Azamara Quest®: 28 de agosto de 2021
- Comenzará la temporada europea con una serie de nuevos viajes intensivos a Grecia navegando de ida y vuelta desde Atenas (El Pireo), Grecia.
- Azamara Journey®: 13 de octubre de 2021
- Comenzará la temporada final de Europa con su viaje intensivo de Grecia de 12 noches originalmente programado desde Atenas (El Pireo), Grecia.
- Azamara Pursuit®: 28 de septiembre de 2021
- Comenzará la temporada europea con su viaje intensivo de Grecia de 11 noches originalmente programado desde Atenas (El Pireo), Grecia a Civitavecchia (Roma), Italia.
- CARNIVAL
Todas las salidas hasta el 31 de mayo 2021 (incluido) - CELEBRITY CRUISES. Todas las salidas hasta el 30 de junio 2021 (incluido).
- CELESTYAL
Todas las salidas hasta el 28 de mayo 2021 (incluido).
- COSTA CRUCEROS
La operativa se reanudará el 1 de mayo de 2021 con el Costa Smeralda em itinerarios de 3, 4 y 7 noches por Italia.
– Costa Firenze: salida a partir del 04/07/21 con itinerarios por Italia
– Costa Luminosa: Salida a partir del 16/05/21, Mediterráneo Oriental desde Trieste y Bari
– Costa Deliziosa: Salida a partir del 26/06/21, Mediterráneo Oriental desde Venecia y Bari
Se cancela toda la temporada de verano 2021 en el Norte de Europa. Así como el resto de cruceros programados hasta mediados de septiembre de 2021 no incluidos en los itinerarios mencionados anteriormente.
- CROISIEUROPE
Todas las salidas hasta el 15 de julio 2020 (incluido).
- CUNARD
Salidas del Queen Victoria canceladas hasta el 27 de agosto de 2021. - Salidas del Queen Elizabeth canceladas hasta el 11 de octubre de 2021.
- Salidas del Queen Mary 2 canceladas hasta el 12 de noviembre de 2021.
- DISNEY
Suspendidas operaciones del Disney Fantasy hasta Junio de 2021
Suspendidas operaciones del Disney Dream hasta Junio de 2021
Suspendidas operaciones del Disney Magic operará este verano únicamente por el Reino Unido y solo para residentes.
Suspendidas operaciones del Disney Wonder hasta Junio de 2021
Suspendidas algunas salidas de más de 7 noches:
Disney Wonder: 28 de junio 2021
Disney Fantasy: 22 de julio 2021
- HOLLAND
Todas las salidas hasta 30 de junio de 2021.
- SEABOURN
Todas las salidas hasta mayo 2021 dependiendo de la operativa de con excepciones en algunos barcos: Seabourn Ovation vuelve el 03 de enero 2021, Seabourn Encore vuelve el 06 de enero de 2021 y Seabourn Quest vuelve el 10 de mayo de 2021.
- MSC CRUCEROS.
MSC Grandiosa ampliará su itinerario actual de 7 noches, haciendo escala en los puertos italianos
de Génova, Civitavecchia (Roma), Nápoles, Palermo y La Valeta (Malta). Los puertos españoles de
Valencia y Barcelona se añadirán al itinerario actual del barco tan pronto como estos
destinos confirmen su disponibilidad.
MSC Seaside comenzará a navegar el 1 de mayo desde Génova con escala en Siracusa en Sicilia, Ta-
ranto en Puglia, con una experiencia de playa privada en exclusiva para los pasajeros de MSC Cruceros,
así como Civitavecchia (Roma) y La Valeta (Malta). El itinerario se enriquecerá con escalas al puerto
francés de Marsella tan pronto como se confirme su disponibilidad.
MSC Seashore se unirá a la flota de MSC Cruceros a finales de julio para convertirse en el nuevo bu-
que insignia, y desde el 6 de agosto hasta el 22 de octubre ofrecerá cruceros de 7 noches desde
Barcelona con escala en los puertos italianos de Génova, Nápoles y Mesina, así como en La Valeta
(Malta) y Marsella (Francia).
MSC Orchestra zarpará el 5 de junio y ofrecerá a los pasajeros embarcar en Venecia los sábados, Bari
los domingos y tendrá escalas en las islas griegas de Corfú, Mykonos y Dubrovnik en Croacia.
MSC Splendida comenzará a navegar a partir del 12 de junio con embarque en Trieste los sábados y
en Bari los martes (ambos puertos italianos), con escala en Dubrovnik (Croacia), Corfú (Grecia) y Kotor
(Montenegro).
MSC Magnifica ofrecerá a partir del 20 de junio embarque en los puertos italianos de Venecia los
domingos y Bari los lunes y Pireo (Atenas) los miércoles, con escala en la isla griega de Mykonos y Split.
MSC Virtuosa, a partir del 20 de mayo, realizará su temporada inaugural en el Reino Unido con mini
cruceros y cruceros de 7 noches domésticos por las Islas Británicas. Estos cruceros están diseñados solo
para residentes británicos.
En Alemania, considerando la incertidumbre actual sobre la reapertura de los puertos locales, el inicio
de la temporada de verano fuera de los puertos del país se retrasará hasta el 15 de junio. MSC Seaview
tendrá su puerto base en Kiel, Alemania, a partir del 19 de junio, reemplazando a MSC Virtuosa. Está
previsto que MSC Preziosa zarpe el 21 de junio desde Hamburgo, Alemania y MSC Musica el 20 de
junio desde Warnemünde, Alemania, si abren los puertos alemanes. Está previsto que los tres barcos
ofrezcan itinerarios de siete noches o más a los fiordos noruegos o las capitales bálticas, según su pro-
gramación actual
- NORWEGIAN CRUISE LINE (NCL). Todos los viajes hasta el 30 de junio (incluido). Quedan suspendidas las siguientes salidas:
- Todas las salidas hasta el 1 de septiembre de 2021 inclusive del Norwegian Epic
- Todas las salidas hasta el 7 de noviembre de 2021 inclusive del Norwegian Pearl
- Todas las salidas hasta 31 de julio de 2021 Pride of America y Norwegian Bliss
- Todas las salidas hasta 2 de septiembre de 2021 Norwegian Getaway
- Todas las salidas hasta 23 de septiembre de 2021 Norwegian Star
- Todas las salidas hasta 24 de septiembre de 2021 Norwegian Spirit
- Todas las salidas hasta 26 de septiembre de 2021 Norwegian Dawn
- Todas las salidas hasta 7 de octubre de 2021 Norwegian Sun
- Todas las salidas hasta 10 de octubre de 2021 Norwegian Escape
- Todas las salidas hasta 17 de octubre de 2021 Norwegian Breakaway
- Todas las salidas hasta 29 de octubre – 17 de noviembre de 2021 Norwegian Gem
- Se reanuda operativa con:
- Norwegian Jade desde Atenas a partir del 25 de julio de 2021
- Norwegian Gem desde Punta Cana a partir del 15 de agosto de 2021
- Norwegian Joy desde Montego Bay a partir del 7 de agosto de 2021
- Norwegian Epic desde Barcelona y Roma a partir del 5 de septiembre de 2021
- Norwegian Getaway desde Roma a partir de septiembre de 2021
- OCEANIA
Todos los viajes hasta 30 de junio de 2021 (incluido).
- PRINCESS
Todas las salidas hasta el 27 de junio de 2021 (incluido)
- PULLMANTUR
Naviera declarada en concurso de acreedores.
- REGENT
Todos los viajes hasta 30 de junio de 2021 (incluido).
- ROYAL CARIBBEAN. Todas las salidas hasta el 30 de junio de 2021, a excepción de los viajes a bordo de Quantum, Spectrum, Voyager, Anthem, Adventure, Vision, Jewel y Odyssey of the Seas. Se reanudará la operariva en el mes de julio, sin embargo, las siguientes circunstancias han ampliado la suspensión de los siguientes barcos y viajes:
• Quantum of the Seas Viajes a Alaska con salidas del 5 de abril al 14 de octubre de 2021: Para permitir más tiempo para nuestra preparación, Quantum of the Seas permanecerá en la región de Asia-Pacífico.
• Odyssey of the Seas Viajes entre el 9 de mayo al 28 de octubre de 2021 desde Roma (Civitavecchia), Italia. En su lugar, Odyssey comenzará su temporada inaugural en un nuevo puerto base, Haifa, Israel, de junio a octubre de 2021. Estos nuevos viajes están disponibles solo para residentes de Israel.
• Adventure of the Seas Viajes del 5 de junio al 14 de octubre de 2021: en lugar de ofrecer salidas desde Barcelona, España, Adventure of the Seas ahora ofrecerá salidas desde Nassau, Bahamas a partir de junio de 2021.
• Vision of the Seas Viajes del 6 de junio al 29 de agosto de 2021: en lugar de ofrecer salidas desde San Juan, Puerto Rico, Vision of the Seas ahora ofrecerá salidas desde Bermuda a partir de junio de 2021.
• Jewel of the Seas Viajes del 7 de junio al 31 de octubre de 2021: en lugar de ofrecer viajes desde el norte de Europa; Barcelona, España; y Boston, Massachusetts, Jewel of the Seas ahora ofrecerá salidas desde Limassol, Chipre a partir de junio de 2021.
• Anthem of the Seas Viajes del 4 de junio al 29 de agosto de 2021: en lugar de ofrecer viajes por Europa, Anthem of the Seas ahora ofrecerá itinerarios de Ocean Getaways e Islas Británicas desde Southampton exclusivamente para residentes del Reino Unido.
- SILVERSEA.
- Suspendidas operaciones del Silver Cloud hasta 13 Junio 2021
- Suspendidas operaciones del Silver Explorer hasta 27 Mayo 2021
- Suspendidas operaciones del Silver Moon hasta el 06 Junio 2021
- Suspendidas operaciones del Silver Muse hasta 03 Junio 2021
- Suspendidas operaciones del Silver Shadow hasta 6 Junio del 2021
- Suspendidas operaciones del Silver Spirit hasta 09 Junio del 2021
- Suspendidas operaciones del Silver Whisper hasta 19 Junio 2021
- Suspendidas operaciones del Silver Wind hasta 19 Noviembre 2021
- Suspendidas operaciones del Silver Origin hasta 04 Junio 2021
- Suspendidas operaciones del Silver Dawn hasta 08 Noviembre 2021
Hay grupos de navieras como Carnival que, para aliviar las consecuencias de la COVID-19, han tomado la decisión de vender algunos de sus barcos.
Enlaces oficiales acerca de recomendaciones de viaje
Puedes consultar la información del Gobierno de España sobre recomendaciones de viaje en su página oficial en
http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/SiViajasAlExtranjero/Paginas/RecomendacionesDeViaje.aspx Y conocer la última actualidad sobre la enfermedad por el nuevo coronavirus, COVID-19
de la mano del Ministerio de Sanidad en https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov/home.htm
Busca tu crucero
Hola ¿Los cruceros por el Meditarraneo estan abiertos?¿ Los viajeros deben estar vacuanados, aun los menores de 18 años?
Hola Mari Carmen. Sí, ya están operando los cruceros por el Mediterráneo. Algunas navieras como Royal Caribbean o NCL sí exigen estar vacunados. Pero otras como MSC Cruceros y Costa Cruceros no lo exigen ¡Por fin podemos volver a navegar! Si necesitas cualquier otra información, aquí estamos ¡Saludos!
Buenas tardes,
Tengo una reserva hecha a través de vosotros para un crucero con salida en mayo-2020. El crucero salia de Venecia y no se pudo efectuar por la situación del COVID. Pero no me devuelven el dinero ni del crucero ni de los vuelos, tan solo me hacen un bono con caducidad junio-21. El viaje era para 6personas y no vamos a poder llevarlo a cabo en este año por motivos personales.
No hago mas que ponerme en contacto con vosotros continuamente para efectuar el reembolso y solo me decís que no podéis hacer nada porque la aerolínea (Iberia) y el crucero (MSC) no lo devuelven, y si que lo están devolviendo. Yo no quiero un bono, quiero la devolución del importe del viaje que no he podido realizar
Hola Blanca. Con respecto a tu comentario, decirte que por la parte del crucero, como ya sabéis, tenéis un bono para usar en otro crucero. Este bono es reembolsable después de un año desde la fecha de emisión del mismo si no queréis usarlo, por lo que recuperaríais el dinero.
Por la parte del vuelo, iberia emitió unos bonos que podéis usar para comprar otro vuelo hasta Junio de 2021.
No obstante estamos consultado con nuestro proveedor si hay alguna otra posibilidad para vuestro vuelo, pero de momento y hasta que nos contesten es la opción que podemos ofrecer. Tanto las condiciones de Iberia, como las de MSC Cruceros no no las ponemos nosotros, las ponen las propias compañías y son las mismas para todos sus clientes, estamos haciendo todo lo posible para gestionar si hay otras soluciones, o si la compañía flexibiliza las condiciones actuales. Gracias
BUENOS DIAS ,LLEVO DESDE EL ABRIL DEL 2019 CONTRATADO UN CRUCERO AL CARIBE CON CRUCEROS.ES,CANCELADO 2 O 3 DIAS ANTES POR EL COVID Y PORQUE ESTADOS UNIDOS CERRO FRONTERAS,TENIAMOS QUE VIAJAR EL 16/03/2020,CUANDO PEDI LA OPCION DE LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO ME DIJERÓN QUE NO,MI PROXIMA SALIDA SERA EL 5/12/20 DESDE MIAMI LAMENTABLEMENTE NADIE SABE SI LO PUEDO HACER Y IR A COGER UN BARCO QUE SEGURAMENTE NO SALDRA POR EL COVID,ESTOY INDIGNADA PORQUE AHORA TENGO QUE ESPERAR QUE SE CANCELE OTRA VEZ EN DICIEMBRE Y COMO ESTÁ LA SITUACIÓN EN EEUU NO
DEJARAN DE VIAJAR,ES TAN DIFICIL REEMBOLSAR MI DINERO SI ESTA CLARO EL NO PODER VIAJAR ESTO ES UN CASO EXCEPCIONAL UNA PANDEMIA,LOS VIAJEROS TENDREMOS DERECHO
A DECIDIR SI LO QUIERES HACER O NOQUE SEGURIDAD NOS DAN MSC CRUCEROS,A MI UN BONO PARA ARRIBA DEL BARCO Y CAMBIO DE FECHA NO ME SOLUCIONA NADA Y SON MAS DE 3000 EUR QUE E PAGADO.INDIGNACIÓN
Buenos días, lamentablemente, si la reserva no está hecha con Vayacruceros.com no podemos hacer ningún trámite. Le recomendamos que se ponga en contacto con su agencia de viajes. Gracias!
HOLA
Tengo un Crucero pendiente para el 2 de agosto ,sale de Kiel ,Vivo en Marruecos ,y no se que va a pasar con la Frontera, es de MCS
l AGENCIA CON QUIEN CONTRATE EL VIAGE ME DA OPCION DE CAMBIAR LA FECHA PERO POR UN IMPORTE MAS CARO.
Hola Ben, Te informamos que si no se puede viajar por cierre de fronteras, lo más probable es que MSC no efectúe la ruta pero ahora mismo MSC solo ha cancelado los cruceros hasta el 10 de julio inclusive por lo que tu ruta sigue en pie. Tú puedes seguir adelante con tu reserva a la espera que sea MSC quién comunique si se puede o no viajar o hacer el cambio para cualquier fecha de 2021. Sobre las opciones que ofrece la naviera las puedes ver aquí: https://www.msccruceros.es/es-es/Coronavirus.aspx
Sobre el precio para la nueva fecha es algo que tu agencia tendrá que ver con MSC o puedes probar otras fechas..
Saludos
Hola, desde octubre tenemos reservado un crucero con MSC para el mes de julio. Se puede saber si habrá cruceros en julio?
No debería haber más flexibilidad en los plazos de cancelación pq siguen siendo de 60 días antes de la salida para que no te cobren penalización, sin embargo con la situación actual de incertidumbre deberían de ser al menos de 30 días de cancelación con antelación a la salida sin penalización. Es mi opinión.
Hola María,
Por ahora todas las salidas de julio están vigentes. No hay ninguna anulación de MSC Cruceros para esa fecha, por tanto el crucero ahora mismo no ha sufrido cambios. No sabemos si va a salir adelante o lo anularán, tenemos que esperar la información actualizada de la naviera.
Si tienes la reserva con Vayacruceros, llámamnos y te damos opciones, si la tienes con otra agencia, te recomendamos que les llames por si te pueden dar alguna solución.
Un saludo,
Buenos días, tengo un crucero contratado para el 05/09/2020 que previsiones hay.
Saludos
Hola Ángel, Vemos que su reserva no está hecha a través de Vayacruceros por lo que no le podemos dar las opciones concretas ya que desconocemos la naviera con la que tiene previsto viajar, sin embargo, podemos adelantarle que para septiembre está previsto que los cruceros naveguen con normalidad. Actualmente ninguna naviera tiene cerrada la navegación de esa fecha. Si no fuera posible viajar por temas gubernamentales, la naviera no os pondría en riesgo y os ofrecería alternativas por estar afectados. Si aún así, deseas adelantarte e intentar hacer algún cambio, te recomendamos que consultes con tu agencia. Un saludo
Tengo un viaje pendiente para junio y por situaciones con en covi 19 en mi país deseo devolución de lo pagado pues no podré viajar.
Buenos días Carolyn. Debe usted ponerse en contacto con nuestro departamento de reservas en el teléfono +34917815555 o en el email reservas@vayacruceros.com. Un saludo.