Cambios y cancelaciones de cruceros más flexibles

Dadas las circunstancias que estamos viviendo, todas las navieras han decidido cambiar sus políticas de cambios y cancelaciones de cruceros para hacerlas más flexibles y así ayudar a los clientes a poder cambiar las fechas de sus cruceros.

Vamos a hacer un repaso de todas las nuevas políticas de cambio y cancelación de las navieras principales.

Cambios y cancelaciones de cruceros, MSC Cruceros

MSC Cruceros

En el caso de MSC Cruceros, han creado su movimiento “Reserva tranquilo”.

Aquellos clientes que ya tengan una reserva, podrán cambiar la fecha de su crucero hasta 48 horas antes de la salida y no cobrarán gastos. En el caso de reservas con vuelos, tendrán que hacerlo 96 horas antes, como mínimo. Esto será válido para todas las reservas activas con salida hasta 30/09/2020.

Podrán elegir una nueva fecha entre todos los itinerarios y todos los barcos que

salgan dentro de los 12 meses de la fecha de salida del crucero original.

Para aquellos que deseen realizar una reserva nueva, sólo tendrán que pagar 50€ por persona (válido para todos los itinerarios en venta hasta 2022) .Podrán cancelarla sin gastos hasta 22 días antes de la fecha de salida. Esto aplicará a las reservas realizadas entre el 24/02/20 y el 30/09/2020, con fecha de salida hasta 30/11/2021.

Cambios y cancelaciones de cruceros, Pullmantur

En el caso de Pullmantur, para las reservas nuevas y para las ya existentes:

– Periodo de navegación: salidas desde el 4 de julio hasta el 31 de 0ctubre de

2020 en cualquiera de nuestros itinerarios.

– Podrán reservar pagando únicamente el depósito de 50€ para reservas de

crucero y 100€ en el caso de reservas de crucero y vuelo.

– Solo tendrán gastos de gestión hasta 26 días antes de la salida.

– Entrará en gastos de cancelación a partir del día 26 antes de la salida.

– Posibilidad de cambiar de fecha hasta 48h antes de la salida con misma tarifa

o superior, para salidas publicadas de 2021. En caso de cancelación de la nueva

salida, los gastos que se aplicarán son los proporcionales al día de la cancelación

de la reserva original.

– El importe abonado a la reserva original será transferido a la nueva reserva,

sin multa por cambio.

Cambios y cancelaciones de cruceros, Costa Cruceros

En el caso de las nuevas reservas:

Se podrá elegir cualquier salida desde el 01/06/2020 y regreso antes de noviembre de 2020 en tarifa «Promo 48h», Todo Incluido, Súper Todo Incluido y Deluxe y se podrá posponer las vacaciones hasta 48 horas antes de la fecha de salida. Será válido para reservas que se hayan hecho desde el 30/03/20 hasta el 30/06/20.

Los clientes obtendrán un bono por el importe ya cobrado y funcionará como una tarjeta regalo que podrán utilizar antes de los 12 meses a partir de la fecha de la cancelación y en cualquier crucero con salida antes del 30 de noviembre de 2021.

En el caso de reservas ya confirmadas:

Para aquellos clientes que tengan crucero con salida enmayo, junio, julio o agosto, podrán cambiarlo de fecha hasta 48 horas antes de la salida y elegir un nuevo crucero con salida antes de los 12 meses siguientes a la solicitud de cambio. Además, les regalarán un crédito a bordo de 200€ por camarote para el nuevo crucero.

Cambios y cancelaciones de cruceros, Royal Caribbean

Royal Caribbean

En el caso de Royal Caribbean, para todas las reservas efectuadas hasta el 1 de Agosto de 2020, los clientes podrán beneficiarse de un certificado para un futuro crucero por el 100% del importe; para ello tendrán que cancelar hasta 48 horas antes del inicio del crucero.

Si lo que quieren es trasladar su reserva actual al año siguiente, el cambio se puede efectuar hasta máximo el 1 de agosto de 2020. Se protegerá el precio original cuando se traslade la reserva a un nuevo crucero de las mismas características que el actual.

Si los clientes mantienen la reserva, podrán beneficiarse del mejor precio garantizado hasta 48 horas antes de la fecha de inicio de sus vacaciones en crucero, asegurando la mejor tarifa y/o promoción disponible. Las variaciones de precio se aplicarán mediante un ajuste de la tarifa si se solicita antes del plazo del pago final, o en forma de un Crédito a Bordo cuando la reserva se encuentra dentro del período de pago final.

Cambios y cancelaciones de cruceros, NCL

La naviera NCL cuenta con su nueva política de cambios y cancelaciones “Peace of mind” por la que para todos los cruceros hasta el 30 de noviembre, se podrá cancelar hasta 48 horas antes de la salida. Se obtendrá un certificado para un futuro crucero que se podrá disfrutar hasta diciembre de 2022.

Cambios y cancelaciones de cruceros, Celestyal Cruises

Para reservas individuales nuevas y existentes en todos los itinerarios con salida desde el 29 de junio hasta el 31 de agosto de 2020

  • Los pasajeros podrán cancelar hasta 7 días antes de la salida y recibirán un crédito de crucero futuro por valor del 100 % del importe abonado.
  • Deberán notificarlo como mínimo 7 días antes de la fecha de inicio del crucero.
  • Los pasajeros tendrán hasta finales de diciembre de 2022 para usar su crédito de crucero futuro en cualquiera de sus itinerarios.
  • Si el crédito se aplica a una reserva de menor valor, la diferencia se aplicará como un crédito a bordo no reembolsable con un máximo de 200EUR por camarote o se emitirá como un nuevo crédito de crucero futuro suplementario.

Para reservas individuales nuevas y existentes en todos los itinerarios con salida desde el 1 de septiembre hasta el 31 de diciembre de 2020

  • Los pasajeros podrán cancelar hasta 30 días antes de la salida y recibirán un crédito de crucero futuro por valor del 100 % del importe abonado.
  • Se deberá solicitar como mínimo 30 días antes de la fecha de inicio del crucero.
  • Los viajeros tendrán hasta finales de diciembre de 2022 para usar su crédito de crucero futuro en cualquiera de sus itinerarios.
  • El crédito de crucero futuro se puede canjear por el valor total de la reserva del nuevo crucero.
  • Si el crédito se aplica a una reserva de menor valor, la diferencia se aplicará como un crédito a bordo no reembolsable con un máximo de 200EUR por camarote o se emitirá como un nuevo crédito de crucero futuro suplementario.

Estas son las políticas de cambios y cancelaciones de las principales navieras, al final todas parecidas, dan mayor flexibilidad para poder cambiar la fecha del viaje o incluso cancelar la reserva emitiendo un bono para gastarlo en otro futuro crucero.

Ante la nueva situación, todos hemos tenido que adaptarnos y lo seguiremos haciendo el tiempo que sea necesario.

Estas nuevas políticas podrían sufrir cambios por parte de las navieras. Esta información está actualizada a fecha 20 de mayo de 2020.

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